Política de Privacidade da Casa das Ferragens

A Casa das Ferragens está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o tratamento adequado de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes e usuários do site. Ao acessar e utilizar os nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais quando você realiza compras, se cadastra em nosso site ou interage conosco de outras formas. Essas informações podem incluir:

  • Dados de Identificação: nome completo, CPF, CNPJ, endereço de entrega, telefone e e-mail.
  • Dados de Pagamento: informações relacionadas ao pagamento, como dados de cartão de crédito ou dados bancários, quando aplicável.
  • Dados de Navegação: informações sobre sua navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, e dados coletados por cookies.
  • Outros Dados: informações fornecidas voluntariamente durante a comunicação com nossa equipe de atendimento ao cliente.

2. Como Utilizamos seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e concluir suas compras: Realizar a entrega de produtos adquiridos e processar os pagamentos.
  • Atendimento ao cliente: Entrar em contato para esclarecer dúvidas, responder a solicitações ou resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços.
  • Comunicações de marketing: Enviar ofertas, promoções e novidades da Casa das Ferragens, caso você tenha consentido para isso.
  • Melhoria do site e serviços: Analisar seu comportamento de navegação para personalizar a experiência de uso e melhorar nossos produtos e serviços.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Atender a exigências legais ou contratuais.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de serviços: Compartilhamos seus dados com prestadores de serviços terceirizados que ajudam a processar suas compras (como empresas de entrega e meios de pagamento).
  • Cumprimento de obrigações legais: Podemos compartilhar seus dados com autoridades públicas ou jurídicas quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.
  • Com parceiros de marketing: Quando você consente, podemos compartilhar seus dados com parceiros para enviar promoções e campanhas publicitárias direcionadas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências, personalizar conteúdos e analisar a utilização do site.

Você pode configurar seu navegador para desativar os cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site, como a navegação e a realização de compras.

5. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados, uso indevido, alteração e destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar seus dados pessoais: Você pode solicitar a cópia dos dados que temos sobre você.
  • Corrigir dados pessoais: Se algum dado estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção.
  • Excluir seus dados pessoais: Você pode pedir para que seus dados sejam excluídos, exceto nos casos em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais.
  • Retirar seu consentimento: Se você tiver dado consentimento para o envio de comunicações de marketing, pode revogar essa autorização a qualquer momento.
  • Solicitar portabilidade dos dados: Você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos abaixo.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Casa das Ferragens pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar ciente de qualquer modificação. As alterações entram em vigor a partir da data de sua publicação no site.

8. Contato

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

9. Consentimento

Ao acessar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você consente com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Essa Política de Privacidade segue as diretrizes de proteção de dados pessoais, incluindo os direitos dos consumidores sob a LGPD. Adapte conforme as especificidades do seu negócio e considere consultar um especialista em proteção de dados para garantir a conformidade com a legislação.